Mes 4 Devis

Définitions de Nos Conditions générales d’utilisation : CGU

Voici nos Conditions Générales d’Utilisation du Comparateur Mes4Devis :

Les Déménagés : particuliers qui laissent leurs coordonnées sous forme d’une Fiche Contact sur le site Mes4Devis.fr. Les particuliers seront contactés par les partenaires pour obtenir un devis.

Les Partenaires : professionnels du déménagement mis en relation avec un déménagé via une Fiche Contact. Le partenaire contacte le futur déménagé pour le rencontrer et émettre un devis.

La Fiche Contact : fiche vendue aux partenaires, dans laquelle figure les informations du déménagé remplies par lui-même dans le formulaire de demande de devis.

Description du service

Le site Mes4Devis propose un service de mise en relation déménagés/partenaires.

Pour être mis en relation gratuitement avec 4 partenaires maximum, le déménagé doit remplir le formulaire de demande de devis. Il doit renseigner les informations qui le concernent et indiquer la prestation de déménagement qu’il souhaite.

Les partenaires intéressés par cette demande de devis appelée « Fiche Contact », se mettent ensuite directement en contact avec le déménagé. Ils conviennent ensemble d’un rendez-vous appelée une visite technique. Par la suite, le partenaire établit au déménagé un devis dans le but de réaliser la prestation de déménagement souhaitée.

Le site Mes4Devis.fr ne permet pas d’obtenir un devis automatiquement par email. Ce sont les partenaires qui réalisent les devis : des professionnels du déménagement. Dans la majorité des cas, un contact téléphonique et physique sont nécessaires entre le déménagé et le partenaire afin que ce dernier puisse évaluer le volume et établir un devis précis.

Coût du service

La mise en relation proposée par Mes4Devis.fr est entièrement gratuite pour les déménagés. Aucune commission n’est prise sur le montant des prestations réalisées par les partenaires. Les partenaires souhaitant répondre aux demandes de devis payent la Fiche Contact avant la consultation de celle-ci.

Engagements des déménagés

Les déménagés s’engagent à utiliser le service de mise en relation du site Mes4Devis.fr à des fins personnelles et pour des prestations réelles et sérieuses.

Les déménagés s’engagent à indiquer dans leurs demandes de devis des informations exactes et précises afin de n’être contactés que par des partenaires en mesure de réaliser techniquement la prestation de déménagement.

Les utilisateurs s’engagent à informer Mes4Devis dès qu’ils n’ont plus besoin d’être mis en relation avec un partenaire ou si une modification intervient portant sur le contenu de la demande de devis.

Quant à l’utilisation abusive des services et du site Mes4Devis.fr fera l’objet de poursuites judiciaires. Sont par exemple considérées comme abusives les demandes de devis fantaisistes, ou contenant des informations fausses, ou contraires aux bonnes mœurs, ou portant sur des produits/services prohibés ou illégaux, ou portant atteinte à l’ordre public, ou usurpant l’identité d’une tierce personne.

Toute demande de devis non confirmée par le système de SMS mis en place par Mes4Devis sera automatiquement supprimée.

Transmission des coordonnées et vérification

Pour les besoins de la mise en relation, les déménagés s’engagent à transmettre leurs coordonnées complètes et exactes. Le site Mes4Devis.fr  est susceptible de contacter les déménagés pour vérifier les informations saisies. Toutefois, il est précisé que la vérification peut être aussi effectuée par un robot SMS. En effet, la réception du SMS se fait avant validation de la demande de devis. C’est pourquoi, le déménagé accepte de recevoir un code afin de le saisir dans le formulaire sans condition de plage horaire ni jour férié. Par ailleurs, en soumettant une demande de devis, le déménagé accepte que les partenaires déménageurs le contactent ainsi que tout autre organisme qui pourra être en lien avec sa demande donc relative à son déménagement.

Newsletter et informations commerciales

Le déménagé est informé qu’en laissant ses coordonnées, il peut être destinataire d’une newsletter émise par Mes4Devis.

À tout moment, le déménagé pourra cesser de recevoir ces offres par une procédure de désinscription proposée en fin de chaque envoi, ou en envoyant une demande de désinscription par email à contact@Mes4Devis.fr

Engagements des partenaires

Pour pouvoir répondre aux demandes de devis, les partenaires s’engagent  à :

• Répondre aux demandes de devis dans la journée suivant sa réception,
• Réaliser des devis gratuits,
• Respecter les engagements et les délais indiqués sur les devis,
• Être à jour des assurances obligatoires, posséder des licences de transport,
• Être en possession du matériel professionnel de déménageur,
• Mettre à disposition du déménagé le nombre de déménageurs adéquate,
• Être à jour de ses cotisations, charges et autres,
• Effectuer des prestations de qualité dans l’intérêt de son entreprise et de Mes4Devis,
• Assurer un service après-vente de qualité.

Tout manquement grave à l’un des points ci-dessus, constaté par Mes4Devis ou signalé par un déménagé, entraînera l’exclusion du partenaire. De plus, Mes4Devis se réserve le droit d’exclure à tout moment un partenaire qu’elle ne jugerait plus correspondre à l’esprit de son service. Toutefois, si un partenaire manque à ses engagements, la responsabilité de Mes4Devis ne pourra être engagée.

Engagements de Mes4Devis

Suivant les Conditions Générales d’Utilisation,

• Mes4Devis s’engage à proposer son service gratuitement aux déménagés. A ne pas percevoir de commission sur le montant des prestations de déménagement.
• Mes4Devis s’engage à une totale indépendance vis-à-vis des partenaires. Mettre tout en œuvre pour trouver le plus rapidement possible un ou plusieurs partenaires. Des partenaires pouvant répondre à la demande de devis d’un déménagé.
• Mes4Devis s’efforcera de communiquer des informations à jour et vérifiées des déménagés. Cependant en cas d’erreur, d’omission ou de diffusion de fausses informations, Mes4Devis ne sera pas responsable.
• Mes4Devis s’engage à informer les déménagés, dans un délai de 7 jours ouvrés, si aucun partenaire n’aurait été trouvé. Ainsi, Mes4Devis ne pourra être responsable des conséquences.

Les informations des demandes de devis

• Si les informations de la demande de devis sont incomplètes, fausses ou incohérentes, Mes4Devis pourra contacter le déménagé avant de supprimer la demande de devis, afin d’obtenir toutes les précisions nécessaires.
• Quoiqu’il en soit, le service de Mes4Devis prend fin quand 4 partenaires maximum l’ont contacté. En effet, Mes4Devis n’intervient jamais dans la relation commerciale avant, pendant et après la réalisation des prestations demandées.

Mes4Devis ne sera pas responsable : 

• Des dommages liés à la prestation de déménagement.
• Si des informations saisies par le déménagé malgré la vérification par sms sont erronées.
• Des conséquences directes et indirectes de sa mise en relation. Mes4Devis fait tout pour vérifier les références, assurances et compétences des partenaires.

Toutefois, Mes4Devis demande expressément à tous déménagés de remonter tout dysfonctionnement constaté lors d’une mise en relation.

Par conséquent, le déménagé devra prendre toutes les précautions nécessaires avant de signer le devis avec le déménageur.

Données personnelles

Dans le cadre de notre activité nous collectons, utilisons, traitons et transmettons des informations personnelles vous concernant. Ainsi, ces informations sont en lien avec votre utilisation du formulaire de demande de devis, sur le site Mes4devis.fr.

Mes4devis et les partenaires pouvant traiter les demandes de devis recevront les informations saisies par le déménagé. Par conséquent celui-ci l’accepte sans condition. Cela lui permettra de recevoir des devis correspondant à sa demande. En remplissant le formulaire de demande de devis, le déménagé accepte les messages de Mes4Devis, les partenaires pourront également le contacter.

Toutefois, l’article L121-34 du Code de la consommation ne pourra s’appliquer. En effet, le site Mes4Devis.fr met en relation des professionnels et des particuliers. Par conséquent, le déménagé est conscient que les partenaires professionnels du déménagement le contacteront.

Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales d’Utilisation, contactez-nous.